SPEDIZIONI
Le spedizioni per acquisti inferiori ad € 100 prevedono spese di spedizioni pari ad € 8 . Gli ordini superiori a tale importo non prevedono spese di spedizione.
Tutti gli acquisti effettuati con pagamento in contrassegno prevedono un supplemento pari ad € 3 qualsiasi sia l’importo dell’ordine stesso.
In proporzione alla mole di lavoro, alla effettiva disponibilità dei prodotti e alle modalità di pagamento scelte dall’acquirente, Margherita Mode si impegna ad evadere tutti gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile.
In condizioni standard, (materiale presente a magazzino, modalità di pagamento diverso da bonifico) gli ordini eseguiti entro le ore 12.00 dei giorni lavorativi vengono evasi in giornata. Tutti gli altri il giorno lavorativo successivo. Gli ordini con pagamento mezzo bonifico bancario vengono evasi il giorno di corretta verifica incasso o il seguente.
Al momento dell’avvenuta spedizione Margherita Mode provvederà ad inviare una mail di comunicazione ordine completato.
Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere, Margherita Mode provvederà ad inviare al cliente comunicazione via mail con il tracking della spedizione. Queste comunicazioni sono prettamente informative e non vincolanti in alcun modo poichè passibili di variazioni, anche da variabili non direttamente imputabili al trasportatore.
I tempi medi di consegna da parte del corriere sono da considerarsi di 24/48 ore in base alla zona di destinazione della merce.
RESI E SOSTITUZIONI
La volontà di effettuare un reso va espresso in modo scritto alla mail [email protected] entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il Consumatore potrà restituire le merci solo dietro autorizzazione da parte di Margherita Mode. Una volta ottenuta l’autorizzazione il Consumatore dovrà imballare la merce nella propria confezione originale in attesa del passaggio del corriere inviato dal venditore. La sostituzione della taglia o il rimborso saranno applicabili secondo le seguenti condizioni:
- Il prodotto sia stato custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e dovrà essere restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati al prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.
- Il reso, inoltre, trova applicazione al prodotto nella sua interezza. Il reso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del prodotto. Nel caso in cui sulla confezione del prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, essa costituisce parte del prodotto.
- Il materiale dovrà essere restituito nella confezione originale ed integra la quale dovrà essere collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla stessa qualsiasi altra etichetta o nastro.
- Il materiale reso venga accompagnato da un documento con indicato il numero e data del relativo scontrino.
Nella mail dovranno esserci i riferimenti all’ordine e richiesta di cambio taglia/prodotto o richiesta di rimborso.
In base alla disponibilità del magazzino, Margherita Mode provvederà a dare il benestare al cambio taglia o in caso di mancanza di disponibilità provvederà a proporre una soluzione alternativa ritenuta opportuna per prezzo e caratteristiche.
Appena ricevuto il reso e verificato l’integrità del collo, imballo compreso, Margherita Mode provvederà alla spedizione dell’articolo richiesto o all’emissione del rimborso.
Per ogni ordine il cliente ha diritto ad un solo cambio taglia.
Il cambio taglia comporta la decadenza del diritto di recesso da parte del cliente.
